Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 25 décembre 2025 | Version : 1.0
Bienvenue sur Étreinte Virtuelle ! En utilisant notre application, vous acceptez les présentes conditions. Veuillez les lire attentivement. Notre mission : permettre aux gens de partager amour et réconfort à travers le monde. 🤗
1. Définitions
- "Application" : l'application mobile Étreinte Virtuelle disponible sur iOS et Android
- "Service" : l'ensemble des fonctionnalités offertes par l'Application
- "Utilisateur" : toute personne utilisant l'Application
- "Câlin" : message immersif envoyé via l'Application
- "Contenu" : textes, photos, messages vocaux créés par les Utilisateurs
- "Nous/Notre" : Étreinte Virtuelle, éditeur de l'Application
2. Acceptation des conditions
En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, vous confirmez :
- Avoir lu et accepté ces Conditions d'Utilisation
- Avoir lu et accepté notre Politique de Confidentialité
- Être âgé d'au moins 13 ans (ou avoir le consentement parental)
- Avoir la capacité juridique de conclure un contrat
Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
3. Description du service
Étreinte Virtuelle permet de :
- Envoyer des câlins virtuels immersifs à vos proches
- Recevoir des câlins avec animations, vibrations haptiques et audio spatial
- Personnaliser vos câlins avec des messages, photos et enregistrements vocaux
- Utiliser des thèmes émotionnels variés (réconfort, amour, encouragement...)
- Recevoir des notifications par email lors de la réception d'un câlin
- Générer des "câlins solo" avec notre IA bienveillante
4. Inscription et compte
4.1 Création de compte
Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte avec :
- Une adresse email valide
- Un mot de passe sécurisé (minimum 8 caractères)
- Un nom ou pseudonyme
4.2 Vos responsabilités
- Fournir des informations exactes et à jour
- Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
- Ne pas créer plusieurs comptes
4.3 Mode invité
Un mode invité limité est disponible sans création de compte.
5. Utilisation acceptable
Notre philosophie : Étreinte Virtuelle est conçue pour répandre la bienveillance. Utilisez-la uniquement pour envoyer des messages positifs et réconfortants.
5.1 Vous vous engagez à :
- ✅ Utiliser l'Application de manière légale et éthique
- ✅ Respecter les autres utilisateurs
- ✅ N'envoyer des câlins qu'à des personnes qui souhaitent les recevoir
- ✅ Respecter les droits de propriété intellectuelle
5.2 Comportements interdits
Il est strictement interdit de :
- ❌ Envoyer du contenu offensant, haineux, discriminatoire ou menaçant
- ❌ Harceler, intimider ou persécuter d'autres personnes
- ❌ Envoyer du contenu sexuellement explicite ou pornographique
- ❌ Usurper l'identité d'une autre personne
- ❌ Envoyer du spam ou des messages non sollicités en masse
- ❌ Tenter de pirater, désassembler ou compromettre l'Application
- ❌ Utiliser l'Application à des fins commerciales non autorisées
- ❌ Collecter des données d'autres utilisateurs
- ❌ Contourner les mesures de sécurité
- ❌ Publier du contenu illégal ou incitant à des activités illégales
6. Contenu utilisateur
6.1 Votre responsabilité
Vous êtes seul responsable du contenu que vous créez et envoyez (messages, photos, enregistrements vocaux). Ce contenu doit respecter ces conditions et toutes les lois applicables.
6.2 Licence accordée
En envoyant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour :
- Stocker et transmettre votre contenu au destinataire
- Traiter votre contenu pour les fonctionnalités de l'Application (ex: synthèse vocale)
Cette licence est non-exclusive, révocable et limitée à l'exécution du service.
6.3 Modération
Nous nous réservons le droit de :
- Supprimer tout contenu violant ces conditions
- Suspendre ou résilier les comptes en infraction
- Signaler aux autorités tout contenu illégal
7. Propriété intellectuelle
7.1 Notre propriété
L'Application, son design, ses animations, son code source, ses marques et logos sont notre propriété exclusive, protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
7.2 Licence d'utilisation
Nous vous accordons une licence personnelle, non-exclusive, non-transférable et révocable pour utiliser l'Application conformément à ces conditions.
7.3 Restrictions
Il est interdit de :
- Copier, modifier ou distribuer l'Application
- Désassembler ou décompiler le code source
- Utiliser nos marques sans autorisation écrite
- Créer des œuvres dérivées
8. Services tiers
L'Application utilise des services tiers soumis à leurs propres conditions :
9. Achats intégrés et abonnements
L'Application peut proposer des fonctionnalités premium :
- Les achats sont traités par Apple/Google selon leurs conditions
- Les prix sont affichés avant l'achat
- Les remboursements sont soumis aux politiques d'Apple/Google
- Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
10. Limitation de responsabilité
L'Application est fournie "en l'état".
- Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
- Nous ne sommes pas responsables des contenus créés par les utilisateurs
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
- Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé (le cas échéant)
Certaines juridictions n'autorisent pas ces limitations ; dans ce cas, elles s'appliquent dans la mesure permise par la loi.
11. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de :
- Votre utilisation de l'Application
- Votre violation de ces conditions
- Votre violation des droits de tiers
- Votre contenu
12. Suspension et résiliation
12.1 Par vous
Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application et supprimer votre compte à tout moment.
12.2 Par nous
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si :
- Vous violez ces conditions
- Votre comportement nuit à d'autres utilisateurs ou à notre réputation
- Requis par la loi
- Nous cessons d'exploiter l'Application
13. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. En cas de modification substantielle :
- Notification par email ou dans l'Application
- Délai de 30 jours avant entrée en vigueur
- Votre utilisation continue vaut acceptation
14. Droit applicable et litiges
Droit applicable : Ces conditions sont régies par le droit français.
Résolution des litiges :
- En cas de litige, contactez-nous d'abord pour tenter une résolution amiable
- Médiation possible via la plateforme européenne de règlement des litiges
- À défaut, les tribunaux français sont compétents
15. Dispositions diverses
- Intégralité : Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et nous
- Divisibilité : Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur
- Non-renonciation : Ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation
- Cession : Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre accord
16. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
📧 Email : legal@etreinte.app
🌐 Site : https://etreinte.app
📍 Support : Centre d'aide
Merci d'utiliser Étreinte Virtuelle !
Ensemble, répandons l'amour et le réconfort. 🤗❤️