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Questions fréquentes
💌 Comment envoyer un câlin ?
Connectez-vous à l'application, appuyez sur "Envoyer un câlin", choisissez un thème, ajoutez un message personnalisé (texte, photo ou vocal), entrez l'email du destinataire et envoyez ! Votre proche recevra un lien magique.
📱 Comment recevoir un câlin ?
Cliquez sur le lien reçu par email ou message. L'expérience immersive se lancera automatiquement avec vibrations, audio et animations. Pour une meilleure expérience, utilisez des écouteurs !
🎧 Pourquoi utiliser des écouteurs ?
Les écouteurs offrent une expérience audio spatiale 3D plus immersive. Le "Mode discret" s'active automatiquement sans écouteurs pour protéger votre intimité.
📳 Les vibrations ne fonctionnent pas ?
Les vibrations haptiques nécessitent un appareil compatible et l'application native (iOS/Android). Elles ne fonctionnent pas sur le web. Vérifiez aussi que les vibrations sont activées dans les paramètres de votre téléphone.
🤖 Qu'est-ce qu'un "Câlin Solo" ?
C'est un câlin généré par notre IA bienveillante, spécialement pour vous. Parfait quand vous avez besoin de réconfort et que personne n'est disponible. L'IA crée un message personnalisé et une voix apaisante.
🔐 Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument ! Vos données sont chiffrées, les liens de câlins utilisent des tokens sécurisés, et nous ne vendons jamais vos informations. Consultez notre
Politique de Confidentialité.
🌍 L'app est-elle disponible dans mon pays ?
Oui ! Étreinte Virtuelle est disponible mondialement en français et en anglais. Vous pouvez changer la langue dans les paramètres.
💰 L'application est-elle gratuite ?
Les fonctionnalités de base sont gratuites ! Certains thèmes premium et fonctionnalités avancées seront disponibles avec un abonnement optionnel.
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Frequently Asked Questions
💌 How do I send a hug?
Log into the app, tap "Send a hug", choose a theme, add a personalized message (text, photo, or voice), enter the recipient's email, and send! Your loved one will receive a magic link.
📱 How do I receive a hug?
Click on the link received by email or message. The immersive experience will launch automatically with vibrations, audio, and animations. For the best experience, use headphones!
🎧 Why use headphones?
Headphones provide a more immersive 3D spatial audio experience. "Discreet Mode" activates automatically without headphones to protect your privacy.
📳 Vibrations not working?
Haptic vibrations require a compatible device and the native app (iOS/Android). They don't work on the web. Also check that vibrations are enabled in your phone settings.
🤖 What is a "Solo Hug"?
It's a hug generated by our caring AI, specially for you. Perfect when you need comfort and no one is available. The AI creates a personalized message and soothing voice.
🔐 Is my data secure?
Absolutely! Your data is encrypted, hug links use secure tokens, and we never sell your information. See our
Privacy Policy.
🌍 Is the app available in my country?
Yes! Virtual Embrace is available worldwide in French and English. You can change the language in settings.
💰 Is the app free?
Basic features are free! Some premium themes and advanced features will be available with an optional subscription.